Antworten geben, ist die Lieblingsbeschäftigung unserer Mitarbeiter im Kundeservice. Egal welche Frage Sie auf Lager haben, unser Kundenservice findet die Antwort. Die häufigsten Fragen an unseren Kundenservice haben wir hier zusammen gefasst - inklusive Antworten natürlich!
- An wen richtet sich TENADO METALL?
- Was sind die wichtigsten Vorteile von TENADO METALL?
- Was kann ich mit TENADO METALL alles zeichnen?
- Wo liegen die Vorteile gegenüber klassischen CAD Programmen?
- Was ist das Besondere an TENADO METALL?
- Wie sieht es mit der Kompatibilität zu anderen Programmen aus?
- Ist der Im- und Export von DXF-/DWG-Formaten möglich?
- Wie umfangreich ist die Bibliothek?
- Welches Vorwissen sollte ich mitbringen?
- Wie sieht es mit Hilfestellungen aus?
- Welche Schulungsart ist für mich richtig?
- Wird mir auch nach einer Schulung geholfen?
- Warum ist TENADO METALL ein 2D Zeichensystem?
- Kann ich TENADO METALL auf mehreren Rechnern installieren? Welche Lizenzmodelle gibt es?
- Welche Softwarepflege gibt es?
- Wie lange läuft der Up-to-Date Service?
- Was gehört zum Leistungsumfang von TENADO METALL?
- Wie muss mein Computer ausgestattet sein?
- Wie steige ich günstig ein?
An Schlosser und Metallbauer, Fassaden- und Fensterbauer, an Einsteiger und Gelegenheitsanwender - eben an alle, die keine eigene Zeichenabteilung unterhalten, aber professionelle Zeichnungen erstellen müssen. Die Betriebsgröße reicht dabei vom Einzelkämpfer bis zum mittelständischen Unternehm
TENADO METALL wurde speziell für das Metallhandwerk entwickelt. Unser Produkt ist daher äußerst benutzerfreundlich. Der Schulungsaufwand ist somit gering. Selbst ein Zeichen-Neuling erzielt schon nach wenigen Tagen professionelle Ergebnisse.
Mit unserer Softwarelösung können Sie Treppen, Geländer, Zäune, Tore, Carports, Fenstergitter, Vordächer, Fensterprofile, Fassadenverkleidungen und viele andere Sonderkonstruktionen zeichnen.
Klassische CAD Programme wollen Alleskönner sein. Sie wollen den Architekten und den Gartenbauer gleichermaßen zufrieden stellen. TENADO METALL hingegen ist eine Branchenlösung, die speziell auf den Bereich Metallbau ausgerichtet ist.
Bedingt durch den umfangreichen Anspruch, dem klassische CAD Programme gerecht werden wollen, sind sie sehr lernintensiv und komplex in der Bedienung. Demgegenüber setzt TENADO METALL auf einfachste Handhabung für Einsteiger und Gelegenheitsanwender. Natürlich verfügt TENADO METALL wie andere CAD Programme über die üblichen Zeichen- und Konstruktionsfunktionen wie "Strecken zeichnen" und "Tangente anlegen" - zusätzlich bieten wir noch eine Menge branchenspezifische Funktionen.
Zunächst einmal unsere neue Produktphilosophie des "material- und werkstofforientierten Arbeitens".
Gemeint ist damit das Konstruieren mit auswertbaren Objekten anstatt mit bloßen Strichen wie es die Vielzahl gängiger CAD Programme macht. Anstelle des bisher üblichen strichorientierten Zeichnens arbeiten Sie in TENADO METALL konsequent mit Stab-, Flächen- und Stückmaterialien. So liefert Ihnen TENADO METALL direkt die Daten für Ihre Werkstatt, damit Sie dort ohne Umwege das Gezeichnete in reale "Hardware" umsetzen können.
Unabhängig davon finden Sie in der aktuellen Version auch wieder Stück- und Zuschnittlisten sowie umfangreiche Bibliotheken mit Normteilen und Symbolen.
Darüber hinaus verfügt TENADO METALL über automatisierende Generatoren, die dabei helfen, Füllstäbe, Rahmen und Tore zu zeichnen. Zudem haben Sie mit unserem Programm die Möglichkeit, digitale Fotos ein zu messen und auf ihnen maßstabsgetreu zu zeichnen.
Kompatibilität ist gerade im Handwerk wichtig. Viele Betriebe arbeiten beispielsweise mit einem Treppenautomaten. Die dort erzeugten Treppen können direkt in TENADO METALL übernommen werden, um sie dort weiter zu bearbeiten. Eine direkte Schnittstelle hat unser Programm auch zu Warenwirtschaftssystemen. So können Sie Stücklisten leicht exportieren und in das Warenwirtschaftssystem einfügen. Damit kalkulieren Sie ihr Angebot ohne viel abtippen.
Ja. Sie müssen beispielsweise Bleche zuschneiden. Dazu erstellen Sie aus Ihrer TENADO METALL Zeichnung einfach eine DXF Datei. Diese senden Sie per E-Mail an einen Betrieb, der damit seine Laser- oder Brennschneidemaschine ansteuert. Anderseits können natürlich auch Sie DXF /DWG Zeichnungen von einem Auftraggeber weiter verarbeiten.
Die Bibliothek von TENADO METALL ist sehr groß. Sie verfügt über mehrere Millionen Normteile wie Schrauben, Trägertypen, Stahlbauverbinder, I-Profile, Rohre und Scheiben in jeder Größe und jeder Profilstärke. Außerdem lassen sich die Herstellerkataloge der bekanntesten Zuliefere der Metallbranche einfach in TENADO METALL importieren.
Sie sollten Microsoft Windows bedienen und technische Zeichnungen von Hand erstellen können. Alles andere bringen wir Ihnen in unseren Schulungen bei.
Die Arbeit erleichtern Ihnen unsere virtuellen Assistenten, die Ihnen zeigen, wie Sie Schritt für Schritt vorgehen müssen. Sollten Sie trotzdem einmal nicht weiter wissen, können Sie den digitalen Hilfeindex aufrufen, die adäquate Vorgehensweise im umfangreichen Handbuch nachlesen oder aber Sie rufen unseren technischen Kundenservice unter +49 234 9559-112 an. Da wird Ihnen geholfen. Außer Ihren Telefongebühren zahlen Sie nichts für unseren Service.
Das kommt ganz auf Ihre Bedürfnisse an.
Sind Sie gerade vom Zeichenbrett auf computerunterstütztes Zeichnen und Konstruieren umgestiegen, dann ist eine Basisschulung für Einsteiger genau das richtige für Sie. Unter persönlicher Anleitung des Dozenten lernen Sie, in einer kleinen Gruppe, innerhalb eines Tages die Grundlagen kennen, um Zeichnungen selbst zu erstellen und das Programm für Ihre Belange zu nutzen. Aus dem Miteinander der Kollegen ergeben sich unter Umständen auch für Sie hilfreiche Fragen, die der Dozent direkt beantworten kann.
Unsere Basisschulung für Fortgeschrittene ist für Sie richtig, wenn Sie Ihren Computer und das Betriebssystem Windows in den Grundzügen kennen. Auch im Zeichnen und Konstruieren am Computer sollten Sie etwas Erfahrung haben. In einer kleinen Gruppe werden Sie von unserem Dozenten intensiv in das effektive Arbeiten mit TENADO METALL eingewiesen.
Wollen Sie stattdessen eine exklusive, aber flexible Anleitung, sind Sie bei der Online Schulung bestens aufgehoben. Hier kümmert sich der Dozent ausschließlich um Ihre Belange. In Verbindung zu einander stehen Sie per Internet und Telefon. Vorteil dieser Schulungsform ist die Intensität, weil unser Fachmann individuell auf Sie eingehen und mit Ihnen Ihre eigenen Projekte durchsprechen kann, sowie die flexible Zeiteinteilung. Den Termin und die Länge der Schulung sprechen Sie einfach mit Ihrem Dozenten vorher ab.
Natürlich. Auch nach einer Schulung stehen Ihnen unsere Mitarbeiter des technischen Kundenservice gern Rede und Antwort. Sie erreichen unsere Fachleute montags bis freitags von 8.00 bis 16.30 Uhr
unter der Rufnummer +49 234 9559-112.
3D CAD Programme sind dann sinnvoll, wenn Sie die mit großem Aufwand gewonnenen Modelldaten weiter verarbeiten möchten. Als Beispiel seien hier eine direkte CNC Koppelung oder 3D Prototyping genannt. Oder wenn Sie den Rundgang durch ein Haus visualisieren, eine Kollisionsüberprüfung in einer Zusammenbauzeichnung vornehmen oder kinematische Bewegungssimulationen durchführen. In all den Fällen jedoch, in denen das Ergebnis eine typische Metallbau-Zeichnung sein soll, kommen Sie mit einem 2D Programm wie TENADO METALL schneller zum Ziel. Die Gründe sind systembedingt.
Durch die dritte Koordinate muss mehr geklickt, mehr definiert, mehr auf der Tastatur eingegeben und auf dem Bildschirm angezeigt werden als bei einem 2D System. Zum höheren Zeitaufwand und einer längeren Einarbeitungsphase kommen höhere Hardwarekosten für schnellere Rechner.
Kurz: Mit TENADO METALL erstellen Sie schnell und kostengünstig typische 2D Werkstatt- und Fertigungszeichnungen.
Klar können Sie TENADO METALL auf mehreren Computern installieren. Vorrausgesetzt Sie haben mehrere Lizenzen erworben. Natürlich kommen wir Ihnen auch bei jeder weiteren Lizenz mit einem sehr fairen Preis entgegen. Für Schulen, Universitäten und andere Ausbildungseinrichtungen bieten wir zudem eine Ausbildungslizenz an.
Damit Sie immer auf dem neusten Stand bleiben, bieten wir Ihnen unseren Up-to-Date Service an. Damit haben Sie Zugang zu aktuellen Softwareprogrammen, Serviceleistungen und Informationen über TENADO METALL.
Mit dem Vertragsabschluss beginnend läuft unser Up-to-Date Service ein Jahr lang. Sollten Sie drei Monate vor Ablauf nicht schriftlich kündigen, verlängert sich der Up-to-Date Service automatisch um ein weiteres Jahr.
Zunächst die Software selber. Hinzu kommt ein kostenloser Up-to-Date Service in den ersten drei Monaten, kostenlose Servicepacks und unser telefonischer Kundenservice. Für unseren Kundenservice nutzen wir übrigens keine teure Hotline Nummer. Sie zahlen lediglich Ihre normalen Telefongebühren, wenn Sie uns in Bochum anrufen.
Das sollte Ihr Computer mindestens leisten:
- Windows 7, Windows Vista oder Microsoft Windows XP mit Service Pack 2, installiert auf einem kompatiblen Computer (nur für deutschsprachige Versionen zertifiziert)
- 2048 MB RAM Hauptspeicher
- 256 MB Video-RAM
- 500 MB freier Festplattenspeicher
- 1024x768 Punkt Monitorauflösung mit 16-Bit-Farbtiefe
- Maus (Maus mit Rädchen empfohlen)
- CD-ROM-Laufwerk
- Drucker, Plotter oder sonstige Geräte mit einem aktuellen Windows-Druckertreiber
- Internetzugang
TENADO METALL bietet Ihnen in jedem Fall einen fairen Preis.
Mit unsere aktuellen Angeboten sparen Sie regelmäßig noch mehr. Informationen zu aktuellen Aktionen finden Sie hier auf unserer Internetseite. Oder abonnieren Sie hier unseren Newsletter und bleiben Sie auf dem Laufenden über die neuesten Angebote.
Was sind die wichtigsten Vorteile von TENADO METALL?
Was kann ich mit TENADO METALL alles zeichnen?
Wo liegen die Vorteile gegenüber klassischen CAD-Programmen?
Was ist das Besondere an TENADO METALL?
